We accept returns within 30 days of purchase for Australian customers and 45 days for international customers, provided the shoes are unworn and in their original condition.

Les articles au prix fort peuvent être retournés pour un remboursement complet, hors frais d'expédition ou de retour. Le retour doit être effectué via notre portail de retours dans un délai spécifié à compter de la date d'achat, et les articles doivent être dans leur état d'origine et non utilisés.

Les clients sont responsables des frais d'expédition de retour. Nous vous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition traçable pour garantir que votre retour nous parvienne en toute sécurité.

Les articles en vente lors d'une promotion ou avec l'utilisation d'un code de réduction peuvent être retournés pour un échange, une carte cadeau ou un remboursement. Cependant, les articles marqués comme « vente finale » ne peuvent pas être retournés sauf s'ils sont défectueux.

Les retours sont généralement traités dans les 10 jours ouvrables après leur arrivée à notre entrepôt.

If your order arrives defective or damaged, please contact us immediately for a return or exchange.

Notre guide des tailles sur le site Web fournit des informations détaillées pour chaque style de chaussures. Si vous n'êtes pas sûr de votre taille, notre équipe du service client est disponible pour vous aider via notre chat en direct.

We have an easy return and exchange policy. If the shoe doesn't fit, you can return or exchange it following our guidelines found here.

Nous utilisons une variété de matériaux de haute qualité, notamment du cuir véritable, du daim et des tissus synthétiques durables, garantissant à la fois confort et longévité.

Un entretien approprié est crucial pour maintenir la qualité de vos chaussures Naked Sole. Veuillez consulter notre page d'entretien des produits pour tous nos détails d'entretien.

Vous pouvez suivre votre commande grâce au numéro de suivi fourni dans votre email de confirmation

Des modifications ou annulations de commande peuvent être effectuées si la commande n'a pas été expédiée. Contactez notre service client dès que possible pour obtenir de l'aide.

Shipping times vary depending on your location. Typically, it takes 3-5 business days for domestic and 7-14 days for international shipping.

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Nous acceptons les principales cartes de crédit, Paypal et proposons Afterpay pour des paiements échelonnés flexibles.

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Afterpay vous permet de payer votre achat en quatre versements égaux, payables toutes les deux semaines, sans intérêt.

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